Melhore a comunicação com os seus clientes: o storybrand é baseado na jornada do herói
Aprenda Mais/Como fazer as pessoas se interessarem por sua Marcenaria e quererem ouvir o que você tem a dizer? Essa é uma preocupação presente no dia a dia de todas as empresas, independentemente do seu tamanho.
Se essa preocupação também é sua, saiba que existe um método que está ajudando muitas empresas no mundo todo a simplificar e a melhorar sua comunicação com os seus clientes: o storybrand, baseado na jornada do herói.
O storybrand consiste em contar uma história que prende a atenção do seu cliente através de uma mensagem clara e objetiva, fazendo com que ele entenda que seu produto ou serviço pode gerar uma mudança extremamente positiva na vida dele. Quando você entende o que o seu cliente quer e precisa, você otimiza a maneira como se comunica com ele, fazendo com que sinta desejo pelo seu produto ou serviço.
Esse método é totalmente aplicável no ramo da marcenaria. Quer ver como?
Imagine que seu cliente precisa de um lar mais aconchegante, onde passará mais tempo com a família. Existem muitos clientes que desejam exatamente isso. Outro exemplo: clientes que querem um ambiente inspirador e precisam ter mais produtividade e, para isso, necessitam de um escritório que atenda a esse desejo. Com toda certeza, você é capaz de produzir esse ambiente, não?
Você consegue ver como é possível gerar desejo pelo seu produto ou serviço criando uma comunicação que fale com o seu cliente e mostre a ele que você tem exatamente o que ele tanto precisa e deseja?
No entanto, nem tudo são flores, pois existe um vilão na jornada do herói: móveis que não combinam com a casa ou que não se encaixam bem no espaço e podem fazer com que seu cliente não se sinta à vontade no ambiente e seja gerada uma frustração. Deixe esse papel de vilão da história para outro personagem e crie um produto ou serviço que será responsável como combatê-lo e ajudá-lo a conquistar o que tanto deseja.
Para implementar o storybrand no seu negócio de marcenaria, você precisa entender muito bem seu cliente, o que ele mais gosta, o que ele almeja, o que o deixaria frustrado ou triste em relação ao ambiente dos sonhos dele… em resumo: tenha na ponta do lápis as expectativas e necessidades para um projeto personalizado.
Quando realizar a comunicação, não deixe de convidá-lo para uma ação como, por exemplo, “peça seu orçamento agora mesmo” ou “agende uma visita técnica”, ou ainda, crie um PDF com as melhores fotos dos seus projetos e envie ao cliente como uma forma de fonte de inspiração (garanta que ele saiba disso).
Todos queremos ter satisfação na vida. E o seu projeto pode gerar a satisfação que o seu cliente tanto tem desejado nos seus sonhos.
Para você entender melhor como funciona o storybrand e conhecer outras formas de aplicá-lo na marcenaria, assista a esse vídeo que preparamos para você.
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